AI as a Creative Teammate AI作為創意夥伴
AI Experiment with 776 Procter & Gamble Employees 研究背景與實驗設計
2025年，研究人員 Fabrizio Dell'Acqua 與團隊在寶潔公司（Procter & Gamble）開展了一項涉及776名職員的大型實驗，旨在比較AI對“創意質量”帶來的影響。
實驗將參與者分為四組：
- 獨立工作，不使用AI
- 小組協作（兩人組），不使用AI
- 獨立工作，使用AI
- 小組協作，使用AI
獨立評估者對所有創意進行評分，並不知道創意來源於哪個組別或是否使用了AI。
Analysis of Findings 結果分析
獨立 vs. 小組（無AI條件下）
在未使用AI的情況下，小組創意的平均質量顯著高於個人。這一結果符合預期，因為協作通常能激發更全面的思考。
使用AI的個人 vs. 未使用AI的任何人
使用AI的個人所產生的創意質量，平均高於未使用AI的個人和小組。這說明，即使獨自工作，AI也能提供類似“頭腦風暴”的支援效果。
使用AI的個人 vs. 使用AI的小組
雖然差距不大，但使用AI的小組仍略優於使用AI的個人。也就是說，AI和團隊協作之間不是非此即彼，而是可以互相增強。
柱狀圖顯示，在所有組別中，“使用AI的小組”創意得分最高，其次為“使用AI的個人”；最差的是“未使用AI的個人”（作為基線組）。
Top 10% Solutions 頂尖創意的分佈
雖然使用AI的個人整體表現優秀，但在最高質量的前10%創意中，“使用AI的小組”佔比最高，甚至超過“未使用AI的小組”。
這一點提示我們，AI雖然提升了個人創意水平，但小組協作依然具有不可替代的優勢，尤其在產出“最佳創意”方面。
柱狀圖顯示，“使用AI的小組”貢獻了最多的Top 10%創意，其次是“未使用AI的小組”，再次是“使用AI的個人”。
How Do Teams Collaboratively Use AI? 團隊如何與AI協作
目前大部分生成式AI（如大型語言模型）是為“個人使用”設計的。因此，即便個人已經習慣使用AI，許多團隊仍未經歷“由AI協作引導的創意工作坊”。
要在團隊中有效使用AI，不能把它僅當作工具，而應視作“團隊成員”之一。這需要有意識的引導方式，與傳統會議或個人使用AI的方式不同。
AI在“創意生成”環節最適合參與，而不適合在強調真實性或準確性的任務中使用（如資料分析），因為生成式AI可能出現“幻覺”（即生成錯誤資訊）。